מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר ALUM DESIGN ("האתר"), ומסבירה אילו פרטים אנו אוספים מהמשתמשים בו, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי הם עשויים להיות משותפים ואילו זכויות עומדות לכם ביחס אליהם.

2. אילו פרטים נאספים

כאשר אתם משתמשים בטפסי יצירת הקשר או בקשת הצעת מחיר באתר, אנו אוספים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• עיר מגורים
• כתובת אימייל (כאשר מולאה)
• תוכן הפנייה שהזנתם (כאשר רלוונטי)

למשתמשי פאנל הניהול או אזור הלקוחות, אנו שומרים גם כתובת אימייל וסיסמה מוצפנת (הסיסמה עצמה אינה נשמרת בטקסט גלוי).

3. עוגיות וכלי ניתוח/פרסום

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי צד שלישי לצורך ניתוח שימוש ושיפור חוויית הגלישה, ובהם Google Analytics, Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם), TikTok Pixel ו-Microsoft Clarity. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על אופן השימוש שלכם באתר (עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקור ההגעה) לצורך התאמת פרסומות והבנת התנהגות משתמשים. לא כל הכלים בהכרח פעילים בכל עת.

ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אם כי הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

4. כיצד נעשה שימוש במידע

• יצירת קשר איתכם בנוגע לפנייתכם ומתן הצעת מחיר
• שליחת עדכונים או אישורים הנוגעים לחשבון (למשתמשי פאנל ניהול/אזור לקוחות)
• שיפור האתר וניתוח דפוסי שימוש
• עמידה בדרישות חוק, ככל שיידרש

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול האתר, ובהם: אחסון בסיס הנתונים (MongoDB), שליחת מיילים (Resend) ואחסון תמונות (Cloudinary). ספקים אלה מעבדים מידע בשמנו בלבד, בהתאם למדיניותם. אנו איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את פרטי הפניות למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאספו, או כנדרש על פי דין. ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה למחיקת המידע (ראו סעיף "יצירת קשר" למטה).

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, זכותכם לעיין במידע שנאסף אודותיכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, וכן להסיר את עצמכם מרשימות תפוצה. לצורך מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים למטה.

8. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בטלפון 058-7886764 או בדוא"ל Contact@alum-design.co.il.